拆迁中最怕钉子户，但是中泰家政也有个“钉子户”，这到底是怎么回事呢？
    为了保障每位客户都能得到更好的服务，中泰特打破传统管理模式，引入国外管理经验，利用回访模式来考察保姆工作情况，以便调整服务模式。此次，接到的任务是到业主刘爷爷家，而负责此户的家政员正是人称“钉子户”的李秀花。
    笔者初来中泰家政上班的时候，就经常听同事提起有关李秀花的点点滴滴。而今天要实际考察起来，真有一点期待庐山真面的感觉。因此回访前，特地看了下她的卷宗，原来2006年，中泰家政将员工李秀花推荐到杨家山市政府宿舍的刘爷爷家里做中饭阿姨。一晃几年过去了，在这几年中，每次的回访记录中都记录着该业主刘爷爷、张奶奶对李秀花的表扬：“小李在我家做事很积极，主动，贴心，”“对我们老两口有爱心，并且业务熟练”“希望中泰培养出千千万万的李秀花”“我们从来没把小李当外人看，小李在外面遇到什么困难，我们都是尽自己的能力来帮她，她也很关心我们，我们就像一家人一样。” ……一个家政服务员为什么能在一个雇主家中坚持工作这么多年呢？ “耳听为虚，眼见为实”，其中的缘由从一些小细节就可见一斑。

李姐正在厨房做饭

    那天我去，按事先的规定并没有告之户主家。进门后，我有意识地扫视了一下整个环境。虽然是老式房子，老式家具，但房子的每个角角落落都被李姐收拾得井井有条、干干净净，毫无凌乱的感觉。李姐给我泡了杯茶之后就开始忙自己的事情了，我和张奶奶便在客厅里聊了起来。
    一开口，张奶奶就说到：“姑娘啊，现在请个好保姆难了，开始我和我老头子都不支持你们的回访。我们担心经过回访，全长沙市的人都知道小李为人好，有爱心，做事积极、主动，而且很能干，到时会有很多人花高价钱请她，这样我们就留不住她了。我们这么大年纪了，请个合适的保姆很难，小李在我们这做了好几年了，我们对她很放心，她为人也靠得住，我们老两口舍不得她走”。
    对张奶奶提出的担心，我没有做过多的解释，只是把李姐对我们说的话悄悄转达给了她。“张奶奶，您放心，李姐说过，除非您和刘爷爷不要她了，不然，她会一直做您家的钉子户，呵呵！”张奶奶笑了起来，脸上的疑云渐渐散开，是那么的欣慰！
    谁说，天下只见利忘义没有真感情；谁说，保姆难找，其实，奇迹正出现在中泰家政中。李秀花只是其中的一员，而中泰有千千万万的李秀花，而我更相信，只要所有的家政服务员都能如李秀花一样充满爱心，善良，做事贴心，把雇主家中的事情当成自己家中的事情来做，所有的雇主都能像对待自己家人一样的对待家政服务员，那么，长沙的家政行业一定会出现和谐美满一天！

您要享受高品质的家庭生活吗？
想让您的生活更轻松吗？
想下班回家就有香喷喷的饭菜等着您吗？
只要您想要的，我们就能帮您做到！
还等什么？心动不如行动，请中级保姆即有好礼相送！
24小时免费热线：400-0066-213