客户服务流程
网上或电话咨询——客户通过网络或者其他途径了解我们中泰家政。
需求登记——我们根据客户要求做好详细记录。
预约见面——与客户联系约定时间到公司面谈。
莅临洽谈——客户亲临公司,销售顾问根据客户的情况,安排合适的家政员洽谈,与家政员进一步沟通、全面了解。
验证资料——提供家政员身份证件、体检证件给客户查看。
签订合同——如果双方洽谈合适,则签订《服务合同》,同时交纳相关费用。
家政员上岗——家政员有1至2天的试用期,双方都满意则继续服务;如任何一方有不满意的,可提前通知公司安排其他家政员面谈。
意见反馈——对于您的任何不满,中泰家政会非常重视,会认真研究并尽快给予解决。
跟踪服务——销售顾问随时与客户保持联系,以便对我们的家政员进行更好的有效的管理及培训,以不断地提高我们的服务水平。
家政员服务流程
网上或朋友介绍——家政员通过网络或者朋友介绍了解我们中泰家政。
信息登记——家政员到公司登记基本信息,并填写《求职登记表》,如当天未安排者可免费提供食宿。
证件审核——对家政员的有效证件进行审核并备份存档。
体检——公司安排家政员到定点医院做健康检查,需获得健康证明才能正式上岗。
一对一培训——结合家政员的实际情况对家政员进行家政常识业务技能培训。
安排洽谈——根据家政员想从事的工作安排家政员与客户面谈。
签订合同——如果双方洽谈合适,则签订《服务合同》。
正式上岗——家政员有1至2天的试用期,双方都满意则继续服务;如工作不满意,可提前通知公司安排其他客户面谈。
跟踪服务——正式上岗后公司会进行售后跟踪服务,回访家政员的工作情况。