我们常常把时光的一去不复返当成是一种遗憾,我们常常因为辜负了流光而暗自唏嘘不已,熟不知有一种流光遗失也叫做美,那就是我们家政服务的钟点工,他抹去的是时间,但是留下来的却是世人眼中的美,房子亮堂了,地板干净了,玻璃明亮了,住宿环境舒适了,人跟着也有精神了。
中泰家政自2000年成立以来,一直在致力于完善钟点工服务,我们做出的服务枚不胜举,只是有一次服务让我印象深刻,至今难以忘怀。那是今年六月初的一天,一大早林阿姨就拿着工具乘公车去客户家了,80平米的房间,房间多处死角都爬满了尘灰,玻璃也曾一度被雨点打的模糊不清。
屋主说:“这屋子很久没有彻底性的打扫了,辛苦一点,哪怕时间长一点,也没有关系。”
“您放心,我们都是经过专业培训,而且工具齐全,一定是最放心优惠的服务”林阿姨说
在林阿姨做完其他保洁正打算清理卫生间时,林阿姨突然一阵肚子痛,她心中直懊恼,她怕自己坚持不下去,这样就拖延了客户的时间,这是客户对钟点工最避讳的事情。事后她说:“服务这行业就是客户至上的原则,如果能忍受过去的事情,一定不要影响客户的利益,这是一个长足发展的必要因素。”在做完整个工作之后,客户才发现林阿姨额头上渗透着汗水,脸色有点发白,一问才知道林阿姨是肚子不舒服,客户心中一阵惊讶,递给了她一杯水和一片药。
客户说:“身体不舒服,工作可以适当的做”。
林阿姨说:“我也没想到会遇到这个突发情况,但是现在是我的工作,我就必须完成它,这样对公司,对雇主,对自己才有一个完整的交代”。
现在,每当那位客户有需要的时候,或者周围朋友有需要时,他都在中泰家政找林阿姨,有时候林阿姨提前有了安排,客户便说:“那么她忙完了再来,我对她的服务太放心了、太满意了,以后我家的钟点服务就找林阿姨。”