21世纪是一个信息时代，高速信息传递几乎成为这个时代的主要代言词。在全民普及网络的社会环境下，家政行业已经不能再继续保持原有的模式，于是家政行业O2O模式成为了新的发展趋势。从最开始的淘宝、到后来的京东，直到现在家政行业也开始踏足网络，通过线上线下的结合，来满足这个信息社会，而中国的民生也开始日趋网络化，而家政服务随着高速发展的经济越来越被人们需要，这一点，从中国的几个城市了来做比较就显而易见。

就长沙这座一线城市来说，现有的家政线上服务公司有中泰家政。这家网络家政服务平台所推出的日常保洁服务，基本一到周末就被订满，而工作日也较少空闲。

创新是满足中国民生的方向

那么，这样的情况说明了什么?人们的生活开始品质化，开始将时间更多的安排到休闲放松的地方。同样，这对家政行业而言，就意味着市场的扩大化。然而就目前而言，家政服务行业的保洁服务还是有一定的弊病，服务人员无法稳定，保洁服务没有具体标准，低效率磨洋工等都是较为普遍的现象。就这点而言，笔者了解到的好慷在线表示：他们针对这种情况，专门研发了服务产品“宅洁士”，4小时的固定保洁服务时间，有效的抵制了服务人员磨洋工的情况，标准化的服务培训让每位服务人员都能达到一定的衡量标准，这也避免了人员无法固定的问题。然而如今的中国，陌生人之间的信任感已经不复从前，服务人员安排的随机性可能是这套服务产品中较大的缺点。

从家政行业可以看出，中国经济逐渐发达，人们对品质生活的要求也越来越高，家政行业也会逐渐升温。同时，这也预示着这一行业的竞争会日益激烈。然而，笔者从中泰家政公司身上看到家政行业也不断的再创新，再升级。这也意味着，想要满足中国民生发展，已经不能继续保守，创新才是打开民生市场的重要方式。