据合肥市商务局介绍，截至目前，合肥市已发展放心家政企业13家，其拥有的门店数从2009年的17家增加到今年6月
底的234家，持证上岗员工也从8040名增加到26842名。
据了解，合肥市家政服务业体系建设试点通过报名、入围，又发展了放心家政连锁店70家。目前，这些连锁店建设已
经接近尾声，即将进入验收阶段。
合肥市商务局有关负责人介绍，这些连锁店将统一呼叫业务，统一行业管理，还实现与35114网络平台互联互通。如
果市民需要家政人员，或家政从业人员需要寻找相关工作，可以在这70家连锁店内刷身份证，将自己的就业信息和需求
信息直接输入35114总数据库以供查看，实现全省的资源共享。
不满意将能随时举报35114家庭服务网络平台是合肥市2010年的重点项目。目前，35114平台已经推广到全省15个地市，促进了全省家政
的一体化运营。
合肥市商务局有关负责人介绍，35114家庭服务网络平台近期将升级改版，一方面面向县区推广便民服务，另一方面
将服务扩展至放心菜、放心肉、放心养老等。此外，还将以智能手机为主体，打造移动家政服务平台。
同时，12312商务举报投诉热线未来也将与35114网络服务平台相融合。这样，一旦雇主对家政服务不满意，就能随
时举报，有利于提高家政服务水平。
家政巨头或入驻合肥合肥市商务局有关负责人坦言，目前合肥市家政服务业还存在“小、散、弱”的问题，开办门槛低，从业人员管理不到
位，业务利润小。为此，合肥市将引进外地知名企业入驻。
据介绍，下一步，合肥会继续引进国内家政巨头，增加居家养老等服务品种，细化合肥市家政业态，提高合肥市家政
产业的水平和档次。(王宇晴、项磊)
