在当下中国城市快节奏的生活中，不少急需人打理家务的白领或公务员家庭都曾为请个好“阿姨”(保姆)犯愁。这种状况将会逐渐改变。
    首届家政管理学历教育——社区管理与服务(家政管理方向)大专班，16日在上海开放大学女子学院正式开班，首期30名学员将在此进行为期2年半的学习，力争成为“最专业的保姆”。此类学历教育在中国尚属首次。
    上海人多尊称保姆为“阿姨”，希望拉近距离，获得贴心服务。可现实中，有的高价请来的阿姨服务却不精细；有的阿姨沟通能力欠缺无法赢得信任；有的不会烧饭，甚至不懂照顾老人和孩子……沪上不少请“阿姨”的家庭都经历过频繁换人的烦恼和尴尬。
    据了解，如今上海中高端家政市场的需求不断增加。据业内人士预计，未来几年，上海中高端家政服务市场的缺口约为五万人。
    上海开放大学女子学院副院长徐志瑛告诉记者，首批学员中有在职“阿姨”，有医院专业护理人员，还有家政公司负责人；他们中有72岁的老妈妈，也有19岁的小姑娘，还有一名56岁的男学员；据透露，其中两人已有大专学历。他们将获得上海妇联和上海开放大学的学费减免及补贴。
    感受过“阿姨”困扰的徐志瑛，在接受采访时希望今后有更多家政人员能接受系统教育。
    记者在课程表上看到，学员们本学期将学习《社会学概论》、《公关与社交礼仪》，还要学习《邓小平理论和“三个代表”》等。
    月嫂袁菊和她的两个女儿当天一起坐在课堂上。袁菊说，虽然做了多年家政，仍觉专业知识缺乏，这次家政公司推荐自己来学习，希望获得提高。
    学员中的男性王先生，此前在医院做护工。他说，如今上海老人越来越多，期待在此学到更多护理知识，为老人提供更周到的服务。
    72岁的学员王妈妈是学师范出身，现在开办一家小型家政公司，她希望通过专业学习，今后能更好地提供中介服务，让自己的事业蒸蒸日上。
    女子学院项目部负责人徐宏卓介绍说，家政管理的课程设置不仅致力提高学员分析问题、与人沟通、管理团队、资源整合的能力，还将重点提高其烹饪、保洁、护理、家庭教育等方面的服务技能。每位学员需要完成最低76个学分，除12门必修课、19门选修课外，他们还将在幼儿园、医院等处参加实训。