说起家政服务人员，很多人最先想到的恐怕就是烧饭做菜打扫卫生的家庭保姆。事实上，现在的家政服务人员可不简单，他们会的技能很多，要会开车、会插花、会茶艺、会化妆、懂营养、会用电脑收发邮件，最重要的还要能陪雇主逛街，在雇主购买东西时，可以提一些不错的意见。如果是涉外家政，还得会一些简单的英语。今年年初，由江苏省总工会科技中心免费培训的54人经过严格考核，顺利地拿到了“家政员资格员证书”、“急救员证书”和“高级家政员证书”，这意味着江苏省首批高级家政员将持证上岗。

    孙丽丽和卞小菲都是张晓华家政服务中心的高级家政服务人员，手里有江苏省总工会颁发的“高级家政员证书”。在技能上，她们可以按照营养学标准制定家庭食谱，可以按照星级酒店标准做好居家保洁；她们还懂得家庭护理，从血压计的使用到如何量体温、测脉搏，以及对糖尿病、高血压、脑梗患者、新生儿、产妇的护理都很专业化。像孙丽丽和卞小菲这样，有着技能证书的高级家政服务人员很少，因为具有竞争力，她们在家政服务市场上十分抢手。

    32岁的孙丽丽大学毕业后，从事了一段时间的销售，后来有了孩子，孙丽丽做了全职妈妈。孩子渐渐大了，孙丽丽觉得闲在家里的日子有些无聊，正好这时她认识了张晓华。张晓华介绍她做了家政钟点工，“开始只是简单的家政服务，烧烧饭带带孩子打扫卫生。”孙丽丽说，这样干了三年后，张晓华推荐她去考高级家政服务人员的资格证书。

    “入门门槛比较高，需要三年的家政行业经验，高中以上学历。”张晓华说，这样一来，符合条件的人就不是很多。“培训了6个月，周六周日两天全天候学习，学了几十门课。”孙丽丽说她们学了交际、插花、家庭护理、茶艺、育婴、摄影、电脑、美容等等。

    孙丽丽现在仍在做钟点工，只是有了高级家政员的资格证书，她的工资比普通钟点工要高出一些。“我做了两家，每家干两个小时，每天工作4个小时，每周还有双休。”孙丽丽说，这样她还有时间照顾家里和孩子。

    “现在做家政，要会的东西很多。”孙丽丽说，到雇主家里要注重礼仪，比如说在自我介绍时，不能说“我叫某某某”，而是应该说“我是某某某”。“说‘我叫某某某’，语气比较硬，感觉对别人是一种不尊重。”孙丽丽说，她们除了烧菜做饭一些日常工作外，有时还会陪雇主购物。比如说雇主在购买衣服时，她们要给出一些合理化的建议；有时雇主出门，她们还需要帮助雇主化妆做个简单的发型，进行形象设计等等。这样全能的家政服务人员，费用自然不菲。

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    40岁高级月嫂月入8000元

    昨天是三八妇女节，安德门劳工服务就业市场张晓华家政服务中心为去年的优秀员工颁发了证书和礼品。在获得优秀员工的两名家政服务员中，40岁的胡春妹就是其中一位。来自江西的胡春妹只有初中学历，但她却通过自己的努力，在家政行业中做出了一番成绩，如今她已经是一名月入8000元的高级月嫂。8000元的月薪，赶得上不少白领的工资了。8000元一个月的月嫂，到底贵在哪里？胡春妹说，不仅是技能，最重要的还是服务。

    胡春妹只有初中学历，从江西农村出来的她，原来在常州一家电机工厂打工。6年前，胡春妹从常州来到南京，最开始在人家家里做保姆。后来，胡春妹到了家政服务中心，经过培训，成了一名月嫂。

    胡春妹做事认真勤快，性格又温和，很快得到雇主的认可，这工资也是水涨船高，8000元的月收入，恐怕很多白领都拿不到。胡春妹如今已经是拿着职业资格证书的高级月嫂，但她告诉金陵晚报记者，对于雇主来说，他们确实需要高技能的月嫂，能够照顾好产妇和婴儿，但对雇主来说，最关键的还是月嫂能提供什么样的服务。

    这两年，月嫂的高收入引起人们关注，但是并不是所有的月嫂都能拿到那么高的工资。那么，这些带星级的高级月嫂到底贵在哪里？

    张晓华家政服务中心总经理张晓华表示，一般来说月嫂的起薪都在2800元左右，不同级别的月嫂，待遇也不一样。有的月嫂工资特别高，主要原因是这些月嫂不仅有着好的技能，还善于与雇主家处好关系。“把产妇当成自己的妹妹、女儿，把孩子当成自己的孩子，把对方的老人当成自己的老人，除了照顾好产妇和孩子，有空也帮着雇主家做点别的事情，大家和和气气，这样的月嫂，工资虽高但是雇主喜欢。”胡春妹说。