通常情况下，“月嫂”的工作集保姆、护士、厨师、早教师的工作性质于一身。

问题1：月嫂不肯做家务“月嫂”的基本职责是照顾产妇和婴儿，但有些家庭以为自己是花钱请了个“保姆”，以为

家里的一些杂活也是月嫂分内的工作。其实，如果把月嫂当勤杂工使唤，让月嫂替全家做饭洗衣，这其实是分散

了月嫂的精力，反而影响其对产妇和婴儿的护理工作。另外，还有些月嫂不肯洗产妇的内裤和袜子，是因为月嫂

公司有规定，怕月嫂因此手上带了细菌，对婴儿不利。因此，在雇请月嫂时，产妇最好与月嫂公司签订合同，把

月嫂职责范围的事一项项写下来加以确认，这样，雇主不会觉得月嫂“躲懒”，月嫂也不会觉得雇主“老提非分要求

”。

问题2：月嫂晚上睡得死，基本不管宝宝即便是承诺晚上带宝宝的“高薪月嫂”，也不可能24小时工作，如果产妇和

家人希望月嫂晚上警醒些，应在晚上17点到23点之间接手月嫂的工作，在这段时间让月嫂适当休息，下半夜月嫂

起身照料宝宝也会有精神有体力。

问题3：月嫂留指甲戴耳环，担心刮伤宝宝合理的要求是可以当面跟月嫂提的，千万不要窝在心里。比如要求“月嫂

”讲究个人卫生，剪指甲，不戴任何首饰，以免划伤婴儿，不用婴儿和产妇的餐具和水杯等，不随便索要不合理的

费用和物品等。如果月嫂对你的合理建议不予采纳，可以通过月嫂公司进行沟通和调解。

问题4：月嫂不爱笑，家中死气沉沉有些客户挑刺的不是月嫂的技术，而是月嫂的性情脾气，这说明越来越多的家

庭关注到月嫂对优化产妇情绪、缓释家庭焦虑状态的作用。当然可以与月嫂沟通，想方设法使之变得开朗而不拘谨

。但最好的办法，还是在一开始，就对所请月嫂的脾性与爱好提出一定的要求。真正的好月嫂，不仅是技术过硬

、人品端正，还要怀着爱心来服务，以“解人之难”为骄傲。这需要月嫂有一副热心肠，客户在面试月嫂时，就要特

别留心到这一点。

问题5：遇到不良月嫂 1.马上联系月嫂所在地点，要求更换护理服务人员,或者退单。 2.如果对雇主照成损失,即使

和月嫂所在单位联系协商后续处理。 3.事态比较严重，可以通过法律途径同时追究月嫂所在的单位，和月嫂本人的

相应责任。