家政从业人员应该具备的素质有哪些?家政市场总是有人抱怨，客户找不到好的保姆、稍微好点的吧价钱又贵，请不起，便宜点的吧又用着不合适，对于保姆而言呢?也有说辞;雇主故意挑剔、去了有时候家里孩子不开门、闹腾等等·····为什么会这样呢?长沙最好的保姆公司长沙中泰家政公司总经理林玲介绍说，客观原因也存在，我认为主要的还是从家政人员的自身素质以及服务这块做起，只有服务做好了这样雇主还会有挑剔吗?

    下面来看看家政从业人员应该具备哪些素质：

    一、要勤俭节约

    节约是一种美德，在城市生活中要特别注意对水、电的节约。家政服务人员应做到随手关灯，节约用水，在保证卫生的情况下要做到一水多用;在制作家庭餐的时候要把握家庭人口数量，以免发生浪费。

    二、学会控制自己的情绪

    家政服务人员在服务期间要学会控制自己的情绪变化，不要将自己的喜怒哀乐挂在脸上，这是家政服务人员特殊的服务环境所要求。家政服务人员难免在工作和生活中遇到烦心的事，如果对自己的情绪不能得到理智控制，势必会表现出来，不良情绪的流露不仅有可能造成雇主对你误解，也可能会给你的服务工作带来不良后果。

    三、建立良好的人际关系

    家政服务人员服务的过程首先是与雇主相处的过程，因此家政服务人员入户后，必须要和雇主建立起良好的人际关系，只有雇佣双方建立起和谐的人际关系，家政服务员在服务的过程中才能心情愉快，工作顺利。否则，双方的合作将无法继续，家政服务员就会失去这份工作。要搞好与雇主的人际关系应注意以下几点：

    (1)做好本职工作是建立良好人际关系的前提，光说不练只会说嘴的家政服务人员根本不可能与雇主家庭建立起良好的和谐关系，家政服务人员应掌握家政服务的基本技能，能够达到雇主的服务要求。

    (2)尊重雇主，要尊重雇主家庭中的每一位成员，家政服务人员对待雇主家庭的每一位家庭成员都应一视同仁，不要薄此厚彼。特别是在雇主家庭成员较多服务环境中，家政服务人员不要随着雇主家庭主要成员的眼光，做看人下菜碟的事情。

    (3)不参与雇主家庭事务，雇主家庭成员之间如果产生一些矛盾，遇到这种情况，首先，家政服务人员不要介入雇主家庭成员的是非之中，不要充当调节人，应当置身事外，最好的办法是回避。

    四、经常与家庭保持联系

    常言道“儿行千里母担忧”，“家书抵万金”，这两句话反映出中国人对待亲情传统观念。外出务工人员，一旦在外地安定下来，应立即与家人取得联系，向家人报平安。在服务期间也应经常给家人打个电话或写封信，向家人讲述一下自己工作生活的情况，以免家乡亲人挂念。

    五、生病与就医

    家政服务人员在工作期间发现身体不适可先向雇主咨询，如果是一般伤风感冒，可以依据情况吃家庭常备药品。当然，许多家政服务人员为了省钱常常自己去药房买药吃，这种做法不值得提倡。最好的方法应该是到附近的医院挂号看病，请医生作出病情诊断后，再按照医生要求买药服药。